Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est Ishak Aissa, 24 rue de Gisors, 95300 Pontoise, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à contact@vyntee.fr.

2. Données que nous collectons

• Compte client : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), mot de passe (stocké sous forme chiffrée).
• Commandes : articles commandés, adresse de livraison et de facturation, point relais choisi, historique et statut des commandes.
• Paiement : les paiements sont traités par nos prestataires sécurisés (Stripe, PayPal). Vos données bancaires sont transmises directement à ces prestataires et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
• Communications : messages envoyés via le formulaire de contact, inscription à la newsletter.
• Données de navigation : cookies et données techniques (voir la section Cookies).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des commandes et du compte client — exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
• Gestion des paiements et prévention de la fraude — exécution du contrat et intérêt légitime.
• Obligations comptables et légales (facturation, droit de la consommation) — obligation légale (article 6.1.c).
• Communications marketing / newsletter — votre consentement (article 6.1.a), révocable à tout moment.
• Amélioration du site et mesure d'audience — consentement (cookies non essentiels) ou intérêt légitime.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes habilités de Vyntee et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants : prestataires de paiement (Stripe, PayPal), transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison, prestataire d'e-mails transactionnels, et hébergeur du site. Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple pour le paiement ou l'envoi d'e-mails) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents) assurant un niveau de protection adéquat.

6. Durées de conservation

• Compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis archivage limité le cas échéant.
• Commandes et factures : conservées 10 ans au titre des obligations comptables et légales.
• Données de prospection / newsletter : jusqu'au retrait du consentement, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

7. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion de la session, du panier et de la connexion) : ceux-ci ne requièrent pas votre consentement. Les éventuels cookies de mesure d'audience ou marketing ne sont déposés qu'avec votre consentement, que vous pouvez accorder ou refuser, et retirer à tout moment via les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
• droit à la limitation et à la portabilité ;
• droit d'opposition (notamment à la prospection) et droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@vyntee.fr. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (chiffrement des mots de passe et des paiements, accès restreint, connexions sécurisées).

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.